Bing chatbot renforce sa position sur le marché grâce à ses nouveaux tons de réponses
Le développement de la technologie de l’intelligence artificielle (IA) a permis la création de chatbots pour répondre aux demandes des utilisateurs sur les sites web et les applications. Bing Chatbot de Microsoft est l’un de ces chatbots qui utilise la technologie de l’IA pour offrir une réponse rapide et précise aux utilisateurs de Bing.
Cependant, les chatbots peuvent parfois être imprécis ou donner des réponses inadaptées. Pour remédier à cela, Microsoft a décidé de tester trois nouveaux tons de réponses pour Bing Chatbot. Un chatplus créatif, plus équilibré ou plus précis. Ces styles de réponses offrent aux utilisateurs plus de contrôle sur le type de comportement du chatbot qui répond le mieux à leurs besoins.
Dans cet article, nous allons examiner plus en détail les objectifs de ces nouveaux tons de réponses pour Bing Chatbot, ainsi que leurs avantages pour les utilisateurs.
I. Les nouveaux tons de réponses pour Bing Chatbot
Les réponses du chatbot sont formulées de manière originale et créative. L’objectif est de proposer des réponses qui sortent de l’ordinaire et qui peuvent surprendre l’utilisateur.
Style créatif
Le style créatif est l’un des trois nouveaux tons de réponses proposés par Microsoft pour améliorer son chatbot Bing. Destiné à ajouter de l’originalité et de la surprise aux réponses du chatbot, ce style cherche à offrir une expérience utilisateur plus divertissante et engageante. Par exemple, si un utilisateur demande des idées de voyage en Europe, le chatbot pourrait répondre avec une suggestion inattendue. Notamment : “pourquoi ne pas visiter les villages perchés de Cinque Terre en Italie ?”. Ce style de réponse utilise également souvent le tutoiement pour se rapprocher de l’utilisateur et créer une relation plus informelle.
Style équilibré
Le style équilibré, quant à lui, vise à trouver un juste équilibre entre la créativité et la précision des réponses. Les réponses du chatbot sont formulées de manière raisonnable et cohérente, en équilibrant la précision et la créativité dans la conversation. Ce style de réponse peut utiliser le vouvoiement pour une relation plus formelle et professionnelle. Par exemple, pour la même demande d’idées de voyage en Europe, le chatbot pourrait répondre avec une suggestion plus détaillée et pragmatique. À citer “pourquoi ne pas visiter les capitales européennes comme Paris, Rome ou Berlin ?”.
Style précis
Enfin, le style précis se concentre sur la concision et la pertinence des réponses. Les réponses sont brèves et concises, définissant les priorités de précision et de pertinence pour l’utilisateur. Ce style peut être utilisé dans des contextes plus professionnels ou techniques, où la précision est primordiale. Par exemple, si un utilisateur demande comment utiliser une fonctionnalité spécifique sur un logiciel, le chatbot pourrait répondre avec une explication courte et directe : “cliquez sur le bouton X dans le menu déroulant Y”.
II. Bing : Exemple de requête avec les 3 tons de réponses
Pour mieux comprendre les différences entre les 3 tons de réponses proposés par le nouveau Bing Chatbot, un test a été réalisé en posant une question sur les idées de voyage en Europe. Le chatbot a ainsi pu répondre avec un ton créatif, équilibré et précis.
Test réalisé par Bing pour illustrer les différences entre les 3 tons
Dans le ton créatif, le chatbot a utilisé un langage plus familier en tutoyant l’utilisateur et en proposant des réponses plus originales et divertissantes. À la fin de la réponse, le chatbot a posé une question pour encourager l’internaute à préciser sa demande : “Quelle destination te tente le plus ?”
Dans le ton équilibré, le chatbot a adopté un ton plus formel en utilisant le vouvoiement et un langage plus soutenu. Les réponses étaient raisonnables et cohérentes, équilibrant la précision et la créativité dans la conversation. La question posée à la fin était également destinée à encourager l’utilisateur à préciser sa demande : “Quel type de voyage vous intéresse le plus ?”
Dans le ton précis, le chatbot a proposé des réponses brèves et concises, définissant les priorités de précision et de pertinence pour l’utilisateur. La question posée à la fin était également orientée vers une demande plus précise : “Avez-vous une préférence pour un type de voyage ou une destination spécifique ?”
On remarque ainsi que le chatbot de Bing pose une question à la fin de chaque réponse, quelle que soit la tonalité employée. Ce, pour inciter l’utilisateur à préciser sa demande. Cette stratégie est efficace pour mieux comprendre les besoins de l’utilisateur et proposer des réponses plus pertinentes.
III. Le contexte concurrentiel
Le marché des moteurs de recherche est très concurrentiel, avec Google en tête depuis de nombreuses années. Toutefois, Microsoft cherche à se démarquer en proposant des améliorations pour son moteur de recherche Bing. Notamment grâce à l’intégration de ChatGPT dans son chatbot.
Avantages pour Bing avec ces nouveaux tons de réponses
Avec l’introduction de ces nouveaux tons de réponses, Microsoft cherche à offrir une meilleure expérience utilisateur. Ce, en donnant aux utilisateurs un plus grand contrôle sur le comportement du chatbot et en offrant des réponses plus adaptées à leurs besoins.
Ces nouvelles fonctionnalités donnent à Bing un avantage sur ses concurrents, en proposant des réponses plus créatives, plus équilibrées ou plus précises. En fournissant des réponses plus adaptées à la demande des utilisateurs, Bing peut espérer attirer plus d’utilisateurs et augmenter sa part de marché.
Cependant, Google ne reste pas les bras croisés et a développé son propre modèle d’intelligence artificielle, Bard, qui pourrait bientôt être accessible à un public plus large. Le combat entre les deux géants de la tech ne fait que commencer. Seulement, ces améliorations apportées par Microsoft à Bing sont un pas dans la bonne direction pour concurrencer Google.
Conclusion
La mise en place des trois nouveaux tons de réponses pour le chatbot de Bing est une étape importante dans l’amélioration de l’expérience utilisateur pour les utilisateurs du moteur de recherche. En permettant de choisir le type de réponse le plus adapté à leur besoin, Microsoft donne plus de contrôle aux utilisateurs, ce qui est un avantage indéniable.
En conclusion, la mise en place des trois nouveaux tons de réponses pour le chatbot de Bing est une évolution majeure dans l’amélioration de l’expérience utilisateur pour les utilisateurs du moteur de recherche. Microsoft continue d’innover et de développer des fonctionnalités toujours plus performantes pour se positionner face à son concurrent Google dans le domaine de l’intelligence artificielle.
Google dévoile Bard : Un chatbot basé sur l’IA qui rivalise avec ChatGPT
Google vient de dévoiler “Bard”, un chatbot expérimental basé sur l’IA LaMDA. Il est considéré comme un équivalent à ChatGPT, et est en mesure de répondre aux mêmes types de demandes. Bard se distingue de ChatGPT car il est connecté à Internet. Il peut interpréter des informations plus récentes, et fournir des réponses plus pertinentes. Bard sera ouvert à des testeurs dans les prochaines semaines avant d’être rendu accessible au grand public. Google veut également intégrer l’IA à son moteur de recherche, pour améliorer les réponses enrichies proposées aux utilisateurs. Le but de Google est de se positionner comme leader sur le marché de l’IA. On vous dit tout !
Fonctionnement de Bard
Bard est basé sur la plateforme LaMDA de Google, une plateforme d’IA qui se concentre sur l’interprétation de la langue naturelle et la génération de réponses. Bard est capable de répondre à un large éventail de demandes, allant des questions générales aux demandes plus complexes. Il peut générer des réponses en utilisant des informations provenant d’Internet. Cela lui permet de fournir des réponses plus récentes et plus pertinentes. En utilisant la dernière technologie d’IA de Google, Bard peut comprendre la signification sous-jacente des phrases et fournir des réponses plus précises.
En effet, Bard est conçu pour être plus interactif que les chatbots traditionnels. Il est capable de comprendre les contextes complexes. Google a travaillé sur l’amélioration de l’interface utilisateur pour que l’expérience soit plus agréable pour les utilisateurs. Les développeurs de Google ont également inclus des fonctionnalités telles que la mémoire à court terme, ce qui permet à Bard de se rappeler les informations précédemment discutées dans une conversation. En fin de compte, le but de Google est de fournir une expérience utilisateur aussi fluide et naturelle que possible avec Bard. Tout ceci pour aider les utilisateurs à trouver les réponses à leurs questions de manière rapide et efficace.
Comment Bard se distingue de ChatGPT
Bard se distingue de ChatGPT en étant connecté à Internet. Ceci lui permet d’interpréter des informations plus récentes, pour fournir des réponses plus pertinentes aux utilisateurs. Alors que ChatGPT est formé à partir de données historiques, Bard peut utiliser les informations en ligne pour fournir des réponses plus à jour. En outre, Bard utilise la dernière plateforme d’IA de Google, LaMDA. Ce dernier se concentre sur l’interprétation de la langue naturelle pour générer des réponses plus cohérentes et fluides.
Cependant, cela ne signifie pas que ChatGPT est obsolète. Bien au contraire, ChatGPT a été formé sur une grande quantité de données. Il peut encore fournir des réponses très précises et détaillées à de nombreuses questions. En revanche, Bard peut apporter une valeur ajoutée, en offrant des réponses plus récentes, et en se concentrant sur la fluidité et la cohérence des réponses.
Concrètement, Bard se distingue de ChatGPT en utilisant les informations en ligne pour fournir des réponses plus à jour. Il utilise la dernière plateforme d’IA de Google, LaMDA, pour générer des réponses plus cohérentes. On peut donc considérer les deux ChatBots comme complémentaires, ils offrent chacun leur propre avantage unique pour les utilisateurs.
L’ouverture à des testeurs et la disponibilité publique de Bard
Google a annoncé son plan d’intégrer l’IA à son moteur de recherche afin d’améliorer les réponses enrichies proposées aux utilisateurs. L’objectif est de fournir des informations plus précises et plus pertinentes. Un chatbot qui utilise des algorithmes de traitement du langage naturel pour comprendre la signification des demandes de l’utilisateur. En intégrant Bard à son moteur de recherche, Google espère pouvoir offrir une expérience plus personnalisée et plus rapide pour les utilisateurs.
Dans les prochaines semaines en effet, Google permettra à des testeurs de tester Bard et de fournir leur feedback. Cette phase de test permettra à Google de peaufiner les capacités de Bard et de corriger les bugs avant sa disponibilité publique. La disponibilité publique de Bard est prévue pour le prochain trimestre. Il sera alors accessible à un large public. Cette ouverture à un large public permettra à Google de recueillir des commentaires supplémentaires et de continuer à améliorer les capacités de Bard.
L’intégration de Bard dans le moteur de recherche de Google
Google veut se positionner comme leader sur le marché de l’IA, en proposant des solutions plus avancées que les autres entreprises. La mise en œuvre de Bard est une étape importante pour Google dans ce sens. Elle permettra à l’entreprise de se faire connaître pour ses capacités en matière de traitement du langage naturel. En proposant des réponses plus précises et plus à jour, grâce à Bard, Google espère pouvoir surpasser ses concurrents sur le marché de l’IA. Et pourquoi pas devenir le choix premier des utilisateurs pour les informations en ligne.
L’intégration de Bard dans le moteur de recherche de Google permettra également à Google d’offrir une expérience de recherche plus intelligente et plus personnelle. Les utilisateurs pourront bénéficier de réponses plus précises et plus rapides à leurs demandes. Ceci améliorera nettement l’expérience de recherche globale.
Objectif de Google en développant Bard
Google annonce que Bard sera bientôt disponible pour des tests bêta. Des utilisateurs sélectionnés auront la possibilité de tester le chatbot et de donner leur avis sur sa performance. Cette phase de tests bêta permettra à Google d’obtenir des commentaires sur les points forts et les points faibles de Bard, et d’apporter des améliorations nécessaires avant sa sortie officielle.
En clair, en connectant le chatbot à Internet, Google veut améliorer les réponses fournies aux utilisateurs et ainsi offrir une expérience plus immersive et plus personnalisée. En utilisant la plateforme LaMDA, Google peut aussi développer des fonctionnalités supplémentaires telles que la reconnaissance vocale et la compréhension de la langue naturelle. Celles-ci peuvent être intégrées à d’autres produits Google.
Ouverture de Bard aux testeurs et disponibilité pour le grand public
En offrant une plateforme d’IA capable de fournir des réponses plus précises et plus à jour grâce à sa connexion à Internet, Google espère attirer l’attention des utilisateurs et des entreprises. La mise en œuvre de Bard dans le moteur de recherche de Google permettra également d’améliorer les réponses enrichies proposées aux utilisateurs. Ceci renforcera par la même occasion la position de Google sur le marché de l’IA.
Cette phase de test est cruciale pour s’assurer que Bard fonctionne correctement et peut fournir de meilleures réponses aux utilisateurs. Une fois que les tests seront terminés, Google espère pouvoir déployer Bard sur d’autres plateformes telles que les smartphones et les assistants virtuels pour étendre sa portée et atteindre un plus grand nombre d’utilisateurs. Les utilisateurs pourront bénéficier d’une expérience plus intuitive avec un chatbot. Ce dernier étant capable de répondre à un large éventail de demandes, en utilisant les informations les plus récentes disponibles en ligne.
Conclusion
En conclusion, Google vient de dévoiler Bard, un chatbot expérimental basé sur l’IA LaMDA. Il se distingue de ChatGPT en étant connecté à Internet pour fournir des réponses plus à jour. Bard utilise la dernière technologie d’IA de Google pour comprendre la signification sous-jacente des phrases et fournir des réponses plus précises. Le but de Google est de se positionner comme leader sur le marché de l’IA. En intégrant l’IA à son moteur de recherche, il améliore les réponses proposées aux utilisateurs. Bard sera bientôt accessible aux testeurs avant d’être rendu public. Il s’agit d’une avancée importante dans le domaine de l’IA, qui offre des perspectives passionnantes pour l’avenir.
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Top 4 des plugins WP pour un tchat
Le tchat est l’une des meilleures alternatives pour aider les entreprises à communiquer de manière efficace avec leur clientèle. D’autant plus que cette dernière est appelée à augmenter à mesure que le site gagne du succès. Utiliser un plugin de chat est un moyen d’échanger avec les visiteurs de son site et de répondre rapidement à leurs questions. Vous découvrirez dans cet article les meilleurs plugins WordPress pour optimiser l’expérience client de votre site.
Hubspot pour optimiser l’interaction client via le tchat
Hubspot est une application de chat polyvalent pour les détenteurs de site WordPress. Il permet de créer des chatbots pour favoriser l’interaction client, répondre aux questions et organiser des meetings. Ces chatbots sont personnalisables et s’adaptent à n’importe quelle marque. Il est possible de modifier le design des chatbots de HubSpot selon l’identité de votre marque. On peut également personnaliser les messages des différentes pages de son site et pour les groupes de clients. Le principal atout avec le Live Chat HubSpot est qu’il conserve les échanges avec les visiteurs de son site. Cette fonctionnalité permet de revoir ultérieurement les contacts et les discussions précédentes. Ce système d’enregistrement permettra de concevoir des stratégies commerciales automatisées en ciblant ces contacts.
Formilla, une option multilingue et performante de tchat
Formilla est un plugin Live Chat personnalisable. Les messages et les designs de Formilla sont modifiables selon vos goûts et votre marque. Grâce à Formilla, on peut obtenir des informations sur les visiteurs de notre site web en temps réel. L’application permet de suivre ce qu’ils y font, de connaître leur localisation et le navigateur qu’ils utilisent. Les webmasters peuvent exploiter ces données pour rendre plus pertinente la conversation avec ces visiteurs. Formilla chat permet d’engager la discussion sans attendre que l’internaute sollicite une aide. Ce système de chat spontané favorise une certaine transparence en indiquant lorsque l’interlocuteur est en train d’écrire. Formilla Live Chat optimise la communication grâce à des systèmes de réponses prédéfinies ou intelligentes. L’option multilingue de Formilla permet également de favoriser les interactions avec les clients potentiels sans devoir installer de nouveaux plugins.
Userlike, un plugin efficace en termes de messagerie
L’application Userlike est une solution qui propose un chat multicanal (WhatsApp, Facebook Messenger, etc.) sur son site web. Ce système de messagerie permet de renforcer la relation client. Userlike propose des textes prédéfinis à ses utilisateurs. Il prend en charge les messages vocaux et les médias (images, vidéos, etc.). L’application a une fonctionnalité de traduction en temps réel et permet aussi de passer des appels audio. Le plugin Userlike est aussi doté d’un système d’évaluation du chat (avant et après). L’option gratuite permet d’utiliser l’application Messenger. Mais il faudra choisir l’option payante pour accéder à d’autres fonctionnalités ou à de plus larges applications de messagerie comme WhatsApp. Habituellement, les tarifications élevées sont destinées aux entreprises qui ont plus de moyens financiers.
LiveChat, un plugin pour apporter un support client efficace
L’application LiveChat est destinée à toutes les entreprises qui désirent optimiser l’expérience client de leur site web. À l’aide d’un tableau de bord centralisé, les webmasters peuvent échanger simultanément avec différents interlocuteurs. LiveChat permet également de créer des réponses prédéfinies pour les questions qui nécessitent des clarifications. Par exemple, vous pouvez générer des réponses automatiques pour les questions fréquemment posées. Vous pouvez aussi créer des réponses intelligentes et ciblées via les bots LiveChat. Ceci vous permettra de vous focaliser sur les tâches les plus urgentes comme la prospection. Sachez que l’usage de ces bots conservera vos personnalisations. En outre, la fonctionnalité de suivi du bot LiveChat aide à concevoir les messages d’accueil et à personnaliser les échanges. Effectivement, LiveChat sauvegarde les données concernant les visiteurs de votre site (activités, discussions, contacts, localisation, etc.). L’application dispose également d’une fonction de billetterie pouvant aider les clients lorsque vous n’êtes pas disponible. Vous pouvez prévoir des tickets afin de fournir des solutions à des problèmes complexes.
Bref, il est important de choisir un plugin de chat pour rentabiliser votre site internet. Mais ce choix doit se baser sur les ressources dont les entreprises disposent et leurs attentes en termes d’expérience client. Une extension chat en direct permettra non seulement de travailler sur la relation client, mais également d’augmenter les ventes. Les plugins de chat sont l’une des façons les plus efficaces et les plus spontanées de répondre aux préoccupations des visiteurs de son site. Ils sont véritablement performants en termes de stratégie de communication. Les systèmes automatisés de messagerie renforcent le contact avec les clients tout en se concentrant sur les tâches de prospection.
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