Si vous avez pour perspective de créer votre boutique en ligne, vous ne pouvez pas vous passer de Shopify. En effet, ce CMS est l’une des plateformes de commerce en ligne la plus populaire jusqu’à ce jour. Cette plateforme est pratique surtout pour les particuliers qui veulent faire des ventes en ligne. Cependant, pour de grandes entreprises, avec un objectif de vente beaucoup plus élevé, il vaudrait mieux opter pour Shopify Plus. Ce dernier est la version beaucoup plus avancée du Shopify classique. Tous deux offrent presque les mêmes fonctionnalités, mais bien évidemment, il existe quelques différences que vous découvrirez ci-dessous.
Un support personnalisé
Certes avec Shopify classique, vous aurez accès à une assistance pour vous aider à manier le CMS. Des techniciens peuvent vous aider via un appel téléphonique, un tchat ou même par e-mail. Cependant, en optant pour Shopify Plus, vous pourrez obtenir un support personnalisé. Un ingénieur de lancement sera affecté à votre site. Il vous accompagnera durant le processus de mise en place du site. Grâce à cette option, vous aurez la garantie que le site fonctionnera à merveille. De plus, l’ingénieur pourra s’occuper de certaines tâches comme l’intégration de contenus ou même l’amélioration de la visibilité de la page dès les premières publications.
Plus de possibilité de personnalisation du site
Il est possible de personnaliser votre site d’e-commerce grâce à Shopify standard. Vous y aurez accès à de nombreux thèmes qui pourraient correspondre aux chartes graphiques de votre entité. Toutefois, ces thèmes seront des modèles standards que vous allez simplement appliquer sur votre boutique en ligne. Il est donc fort probable que vous ayez le même thème que d’autres sites.
Ainsi, si vous voulez vous différencier des autres boutiques en ligne, il est intéressant de choisir Shopify Plus. Grâce à cette nouvelle version, vous pourrez personnaliser totalement votre site. De plus, vous aurez accès à Liquid qui est un outil spécialement conçu pour modifier le backend du site pour obtenir un meilleur rendu.
Un nombre illimité de comptes de personnel
Pour améliorer les chiffres de vente, il suffit de bien s’occuper de la clientèle. Si vous avez de nombreux clients, vous devez donc avoir une équipe de choc qui pourrait vous aider à les gérer. Plus le nombre de clients est élevé, plus vous devrez avoir de personnel. Cependant, avec Shopify classique, vous ne pourrez ajouter que quelques comptes personnels. En général, vous ne pourrez créer que 15 comptes au maximum avec cette version.
Heureusement, vous pouvez remédier à ce problème en choisissant Shopify Plus. En effet, cette version vous offre la possibilité de créer un nombre illimité de comptes de personnel. Cela vous permettra de donner accès au site à beaucoup plus d’employés tout en ayant un contrôle sur ces derniers. En leur ouvrant un compte, vous allez aussi définir les actions qu’ils pourront effectuer sur le site.
Une possibilité de personnalisation du paiement
Afin de fidéliser la clientèle, il faut leur offrir la meilleure expérience possible sur le site. Pour ce faire, vous pouvez choisir de personnaliser leur expérience de paiement. Seul Shopify Plus peut vous permettre d’effectuer cette tâche. Ce CMS vous permettra d’avoir accès à Shopify Scripts où vous pourrez modifier les modes d’expédition ou encore les options de paiement.
Avec Shopify standard, vous devrez installer des applications spéciales pour pouvoir personnaliser cette expérience de paiement.
Une multitude d’API
Toujours dans le but d’améliorer l’expérience client, grâce à Shopify Plus, il est possible d’ajouter des API améliorées. Certes, il est possible de trouver ces API sur Shopify classique, mais les résultats obtenus ne seront pas les mêmes.
Dans ce cas, Multipass est un API fortement conseillé. Il redirige les visiteurs vers la boutique en ligne sans que ces derniers aient besoin de s’identifier ou de remplir des formulaires d’adhésion. Vous devez savoir que cette étape est l’une des raisons qui freinent l’achat des clients. Pour donner une autre possibilité de paiement aux utilisateurs, vous pouvez aussi ajouter GiftCard dans vos API.
Il est à noter que sur la version avancée de Shopify, vous pourrez créer des applications privées et personnalisées. Cela vous permettra de créer les outils adaptés à vos besoins pour améliorer votre boutique en ligne.
La disponibilité des applications exclusives
Bien évidemment, lorsqu’il s’agit d’une version améliorée, il faut toujours s’attendre à des options exclusives. De ce fait, sur Shopify Plus, vous trouverez des applications qui sont inaccessibles sur la version classique. Il s’agit notamment de :
– Shopify Flow : cette application permet l’automatisation des tâches dans votre boutique en ligne. Ces tâches peuvent toucher le stockage ou encore la fidélisation des clients. En général, l’application vous enverra des « reminders » pour les réapprovisionnements par exemple. L’avantage avec cette application est que vous n’aurez pas besoin de coder pour obtenir ces retours.
– Script Editor : nous en avons déjà parlé plus haut dans l’article. Cette application vous permettra de personnaliser l’expérience client au niveau du paiement. L’utiliser vous permettra de réduire considérablement le nombre de paniers abandonnés. La personnalisation attirera beaucoup plus les clients.
– LaunchPad : cette application est l’idéale si vous comptez effectuer un lancement de produits ou faire des ventes flash. Elle planifie et automatise le processus.
Intégration avec les autres plateformes de l’entreprise
Pour être beaucoup plus performante, une entreprise spécialisée dans les ventes en ligne peut effectuer intégrer le CMS Shopify aux plateformes déjà existantes. Il s’agit ici d’associer le CMS avec les autres outils de gestion que l’entité utilise déjà. Cependant, cette association ne sera possible qu’en utilisant Shopify Plus. Grâce à lui, vous pourrez mettre en relation la gestion de votre e-commerce avec le logiciel ERP de la société ou encore avec le logiciel de gestion de stocks et de commandes.
Programme spécial pour réussir les ventes
Avoir un coup de pouce est un avantage considérable lorsqu’il s’agit de vente en ligne. En effet, puisqu’il existe de nombreux concurrents, se faire un nom peut être difficile. Heureusement, grâce à Shopify Plus et à son programme Merchant Success Manager, vous aurez toute l’aide qu’il vous faudra pour y arriver. En effet, cette application vous accompagnera 24 heures sur 24, et ce pendant 7 jours sur 7 pour vous aider à trouver les meilleurs partenaires et plus de clients. Elle vous mettra au courant des tendances à suivre et promouvra votre site lors des évènements tels que les ventes flash ou les lancements de produits.
Vous pourrez aussi obtenir des statistiques des ventes grâce à ce programme. Cela vous permettra d’avoir une vue d’ensemble sur la performance générale du site d’e-commerce. Vous y identifierez les meilleures ventes ainsi que la tendance des acheteurs. De ce fait, vous pourrez adapter une stratégie pour améliorer la situation de vos finances et de votre site.
Accès à d’autres ressources intéressantes
Shopify Plus est doté d’innombrables ressources qui vous permettront d’améliorer la performance de votre e-commerce. Grâce à lui, vous pourrez avoir accès à une communauté Facebook où vous pourrez partager les expériences utilisateurs. De plus, il vous permettra aussi d’avoir accès à un annuaire de partenaires qui pourraient bien vous aider dans votre activité.
Il est à noter que cette version améliorée de Shopify vous permettra d’avoir accès à de nombreux programmes encore sous format bêta. Vous essaierez donc de nouvelles applications et vous contribuerez par la même occasion à leur conception.
Une section dédiée aux conseils d’utilisation sera aussi mise en place. Vous y trouverez les techniques pour utiliser au mieux ce CMS.
Unification des tableaux de bord
Une grande entreprise peut avoir à gérer plusieurs boutiques en ligne. De ce fait, il est intéressant de pouvoir gérer ces sites sur un même tableau de bord. Grâce à Shopify Plus, vous pourrez avoir un aperçu de toutes vos boutiques en ligne sur un seul tableau de bord. Cette fonctionnalité est très pratique. Vous pouvez gérer les ventes, les clients et même les expéditions sans pour autant changer d’onglet à chaque fois.
La tarification
Un point que l’on ne peut pas négliger est le tarif. En effet, pour avoir accès à tous ces avantages de Shopify Plus, il faudra y mettre le prix. Il faut savoir que la tarification de Shopify classique est fixe. Cependant, si vous vous lancez dans l’aventure avec la version améliorée, vous devez prévoir au moins 0,25 % de votre chiffre d’affaires annuel. Le coût dépendra donc de la vente que vous allez effectuer. Toutefois, il est à noter que le tarif minimum se solde à 2 000 $ par mois.
Pour conclure, Shopify version classique et Shopify Plus ont à priori les mêmes fonctionnalités. Cependant, la version améliorée offre beaucoup plus de possibilités aux grandes entreprises de ventes en ligne. Elle apporte des ressources innovantes et performantes qui tendent à booster les ventes et à attirer beaucoup plus de clients. Toutefois, afin de bénéficier de ces plugins exclusifs, il faut être capable d’investir la somme exigée par la plateforme. Ne vous inquiétez pas, ce sera un investissement rentable sur le long terme. Bien assez tôt, vous remarquerez une augmentation de votre chiffre d’affaires ainsi que des taux de visite sur le site.
