Développer vos activités en ligne étape par étape
Lancer une entreprise en ligne peut être extrêmement utile pour favoriser la croissance de votre business. Cela offre notamment la possibilité de travailler à domicile tout en réduisant les coûts de démarrage. Nous vous suggérons de suivre ces quelques étapes pour mener à bien le développement de vos activités en ligne.
Réfléchissez d’abord sur la ligne directrice de vos activités en ligne
Cette étape est très importante en termes de planification, vous devez notamment vous focaliser sur :
- Votre mission d’entreprise : définissez aussi précisément que possible les objectifs de votre activité en ligne. Cela augmentera ses chances de succès. Quoi qu’il en soit, gardez toujours votre intention initiale en tête pour garder le cap.
- Vos potentiels : il est important d’utiliser vos points forts. Il est judicieux de développer une idée d’entreprise autour de compétences ou des activités que vous maîtrisez. Cela facilitera grandement la gestion ultérieure de votre entreprise.
- Un besoin à satisfaire ou un problème à résoudre : faites en sorte que votre projet réponde à un certain besoin ou résolve un problème spécifique. Décelez s’il existe réellement un marché si vous voulez vous lancer dans quelque chose dans lequel vous avez une compétence particulière. Il est toujours pertinent de s’assurer qu’il existe des clients potentiels à la recherche d’une solution. Vous devez évaluer s’il y a la concurrence pour résoudre le même problème. De cette manière, vous éviterez de perdre du temps avec un concept commercial inexistant ou saturé.
- Le mode de fonctionnement de votre entreprise : vous devez décider si votre entreprise ne fonctionnera qu’en ligne. Une entreprise de type software as a service (SAAS) ou d’apprentissage en ligne n’exige probablement aucune infrastructure physique pour être opérationnelle. En revanche, un site e-commerce nécessite habituellement une localisation physique ainsi qu’un transport et une distribution physiques.
Confirmez votre idée d’entreprise
Une fois que vous avez décidé de démarrer une entreprise et que vous avez une idée, vous devez la valider. Pour ce faire, vous pouvez parler à un client potentiel, lui demander ce dont il a besoin et s’il envisage votre solution. Pour réaliser des enquêtes en ligne, vous pouvez diffuser quelques publicités numériques et recueillir des réponses. Cependant, il existe d’autres méthodes que vous pouvez utiliser pour tester le marché lors du démarrage d’une activité en ligne :
- Consultez les avis clients : un moyen simple d’évaluer l’intérêt actuel des clients consiste à étudier les avis des concurrents. Voyez les réactions des gens, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, et vérifiez le volume global des réactions. Cela permet d’évaluer la taille du marché actif et si votre idée ne présente pas les inconvénients des offres concurrentielles.
- Créez une page d’atterrissage : beaucoup d’entrepreneurs créent une simple page de renvoi pour présenter leur entreprise ainsi que leurs offres. Habituellement, les pages d’atterrissage favorisent la souscription des internautes, ce qui vous aidera à construire votre liste de diffusion. Pour attirer du trafic sur votre site, répandez quelques annonces en ligne (médias sociaux, moteurs de recherche) ciblant vos clients potentiels.
Vous pouvez confirmer la pertinence de votre idée d’entreprise suivant le nombre de visiteurs qui ont consulté votre site web. Le nombre d’inscriptions à des courriels peut également vous y aider. Quoi qu’il en soit, choisissez parmi ces paramètres et fixez des objectifs pour évaluer votre réussite.
Établissez votre plan d’affaires
Lorsque vous avez identifié l’intérêt potentiel pour votre entreprise, il est temps de commencer à élaborer votre plan d’affaires. Ce dernier servira pour le financement, les prévisions budgétaires et l’évaluation progressive des activités de votre entreprise. Pour établir votre plan d’affaires, il est intelligent de :
Faire une analyse de marché
Menez une étude de marché approfondie pour confirmer le marché de votre produit et identifier vos concurrents. Cela permettra de définir les prix, les modes de distribution et les avantages concurrentiels que vous pouvez exploiter.
Anticiper le financement et les critères de réussite
Réfléchissez bien sur les coûts de démarrage et à la façon dont vous comptez financer votre projet. Identifier également les indicateurs de suivi (d’activité et de vente) pour savoir si vous êtes sur la bonne voie. Vous pouvez comparer au fur et à mesure ce que vous aviez prévu avec les ventes réalisées. De nombreux entrepreneurs utilisent un tableau de bord pour garder le contrôle sur les finances de leurs entreprises.
Créez le site web pour concrétiser vos projets
Une fois que vous avez élaboré votre plan d’affaires, vous êtes en mesure de mettre en place votre site web. Cette étape est plus complexe que la mise en place d’une page d’atterrissage préliminaire. Vous devrez notamment penser à l’hébergement, la plateforme et la conception pour représenter efficacement votre entreprise. Assurez-vous que votre site web reflète fidèlement vos produits, vos services et votre mission.
Héberger ou non son site
Vous pouvez créer votre propre site marchand ou encore utiliser une plateforme de marché tierce (Amazon, Etsy, eBay, etc.). Toutefois, créer et héberger son propre site e-commerce favorise la vente directe et évite de passer par un intermédiaire. En procédant ainsi, vous gardez un meilleur contrôle sur votre boutique en ligne. Vous pourrez personnaliser pratiquement tous les aspects de votre site de commerce électronique, y compris son aspect et sa convivialité.
Misez sur l’expérience utilisateur
L’idéal pour un site e-commerce est de le configurer de manière à offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs. Choisissez intelligemment votre conception web en vous assurant par exemple que votre panier d’achats est adapté à votre activité. Shopify ainsi que X-Cart proposent notamment différentes options de panier d’achats.
Choisissez judicieusement votre plateforme de vente
Comme il n’y a pas vraiment de plateforme qui fonctionne pour tous les types d’entreprises, cherchez la meilleure solution pour vous. Si vous vendez des produits artisanaux, renseignez-vous sur les plateformes que les autres artistes utilisent. De plus, il vaut mieux cibler un marché qui attire des personnes appartenant à votre groupe démographique cible. Pour plus de prudence, n’oubliez pas de consulter la liste d’objets interdits des plateformes que vous consultez. Il est préférable d’utiliser une plateforme de commerce électronique comme Shopify pour ne pas partir de zéro dans le e-commerce. Privilégiez également l’optimisation mobile pour manifester votre présence en ligne. Votre site doit être accessible via différents supports électroniques (smartphones, tablettes, etc.) pour satisfaire les usagers qui utilisent ces appareils. Sachez aussi que les robots de Google pénalisent les sites non optimisés pour les mobiles. En outre, prévoyez de créer des blogs pour favoriser l’interactivité de votre site ainsi que son référencement.
Nommez votre entreprise et son domaine
Le choix du nom de votre entreprise et l’enregistrement du nom de domaine vont de pair. Après tout, vous ne souhaiteriez pas que l’un ou l’autre soit enregistré auprès d’une autre entité. Pour plus d’efficacité, le nom de domaine devrait correspondre au nom de votre entreprise (ou de votre produit). Choisissez un nom simple pour qu’il soit facile pour les gens de trouver votre entreprise lorsqu’ils vous recherchent en ligne.
Légalisez et enregistrez votre entreprise
Il est essentiel de s’assurer que son entreprise est légale avant la mise en activité de son site. D’une manière générale, les mêmes règles s’appliquent aux entreprises en ligne qu’aux entreprises classiques, à quelques différences près. En fait, le droit des affaires en ligne n’est pas similaire à celui des entreprises physiques. Il couvre entre autres la diffusion des informations personnelles des clients et les réglementations relatives à la propriété intellectuelle. Il convient ainsi de vous renseigner sur les spécificités du droit des affaires en ligne avant de lancer votre activité en ligne. Pour enregistrer votre entreprise, vous devez déterminer sa forme juridique. Une société à responsabilité limitée est le meilleur choix pour un nouvel entrepreneur. Cette dernière présente l’avantage de la responsabilité et de la possibilité pour des investisseurs d’entrer dans votre entreprise. Vous n’avez pas besoin d’apporter un capital social aussi important qu’une société anonyme. De plus, la structure d’une société à responsabilité limitée est plus simple en termes d’obligations d’entreprise.
Habituellement, les entreprises en ligne sont soumises à l’impôt sur le revenu. De ce fait, il vaut mieux consulter un avocat pour s’assurer que son business en ligne est bien assuré pour l’avenir. Renseignez-vous notamment sur les taxes sur les ventes en ligne dans votre pays. Votre solution de panier devrait permettre de collecter le montant de la taxe de vente suivant la localisation de vos clients.
Finalement, démarrer des activités en ligne est-il difficile ?
En fin de compte, la création d’une entreprise en ligne est un peu similaire à celle d’un magasin physique. Néanmoins, la loi afférente aux business en ligne les différencie. Il est essentiel de valider son idée d’entreprise, d’entreprendre une planification commerciale et de comprendre vos obligations fiscales dès le départ. Par ailleurs, pour accroître vos profits sur le web, il peut être intéressant d’envisager la monétisation et les partenariats d’affiliation. Le marketing d’affiliation offre l’opportunité de vendre des offres pour le compte d’une tierce entité. Quant à la monétisation, elle consiste à générer du profit via l’audience d’un site.
Découvrez dans un autre article des astuces pour monétiser votre site web.
Découvrir WooCommerce
Si avant la fonction de WordPress était limitée à la mise en ligne de contenus éditoriaux, désormais elle intègre la sphère de l’e-commerce. Ce CMS connu de tous a développé des plug-ins adaptés à l’usage personnel et professionnel des détenteurs de sites marchands. Parmi ces extensions WorpPress, Woocommerce est sans doute l’une des plus pertinentes, pratiques et accessibles pour les sites de vente.
Woocommerce, un large éventail de fonctionnalité
Avant d’utiliser Woocommerce, vous devez au moins savoir ce qu’il peut vous offrir. Ce plugin est très polyvalent puisqu’il aide à :
- Paramétrer vos sites : vous pouvez utiliser le plugin Woocommerce pour configurer au mieux votre e-boutique. Cette solution de commerce en ligne intervient dans le paramétrage pour rendre votre site marchand opérationnel. Woocommerce offre notamment la possibilité de le structurer et de travailler son design. Vous pouvez aussi manipuler cette extension pour configurer des options de paiement sécurisées (chèques, virements, cartes, etc.). En outre, grâce à Woocommerce, vous pouvez gérer facilement vos expéditions avec ses différentes options de livraisons (forfaitaire, gratuite, etc.).
- Mettre vos offres (produits/services) en ligne : lorsque vous avez configuré les principaux paramètres de votre site, vous pouvez mettre en ligne vos offres via le Back-office WordPress. Sachez que dans Woocommerce, vous pouvez introduire de nouveaux produits, mais également les enlever à votre guise.
- Administrer les paramètres de commande : Woocommerce propose une option automatique de calcul de taxes. Le plugin laisse la liberté aux usagers d’activer ou de désactiver cette fonction selon les offres qu’ils proposent ou le territoire de vente. Woocommerce s’occupe également de la configuration des paiements et de l’impression des étiquettes d’expédition.
- Proposer vos offres à grande échelle : grâce au logiciel Woocommerce, votre e-boutique pour vendre à l’échelle internationale. Sachez qu’il peut proposer vos produits dans différentes devises et versions linguistiques.
- Optimiser votre e-magasin grâce à diverses extensions : Woocommerce n’empêche pas d’optimiser votre site marchand. Il est compatible avec des extensions pour gérer vos audiences (Google Analytics), améliorer l’optimisation SEO (Yoast) ou les modalités de paiement (Stripe).
En cas de difficulté, Woocommerce ne laisse pas tomber ses usagers. Ces derniers peuvent consulter à tout moment ses ressources documentaires ou compter sur l’appui de son assistance technique.
Et qu’en est-il du coût de cette solution e-commerce de WordPress ?
Si vous désirez lancer une petite e-boutique personnelle, choisissez l’option gratuite Woocommerce. En revanche, on peut dépenser entre 200 à 3000 euros pour les sites e-commerces professionnels. Et ce prix peut atteindre cinq chiffres (10 000 euros) pour les sites qui vendent leurs produits aux quatre coins du monde. Vous l’aurez compris, le coût d’un e-magasin varie selon la taille de votre entreprise. Cependant, on estime dans une fourchette allant de 1000 à 10 000 euros les frais des prestataires pour la création de vos sites e-commerce.
Bien que l’installation de la plateforme Woocommerce soit gratuite, pour optimiser son efficacité vous devez anticiper certains frais :
- Hébergement du site : le coût annuel d’hébergement est variable, allant de 50 à 200 euros.
- Domaine de la plateforme : il faudra réserver entre 5 à 20 euros annuellement pour son enregistrement et sa maintenance.
- Visuel des sites marchands : On peut faire payer jusqu’à 100 euros pour certains design ou thématiques autres que celles proposées gratuitement.
- Modalités de paiement et de livraison : habituellement, les frais relatifs aux fonctions d’expédition dépassent rarement les 100 euros.
- Exploitation du site de vente en ligne : elle occasionne différents frais annuels en fonction des services fournis. Le service à la clientèle peut vous coûter entre 0 et 400 euros et l’optimisation SEO n’excède pas les 80 euros.
- Protection de votre e-boutique : elle nécessite des frais annuels de sécurisation SSL (0-60 euros) et l’intégrité du système d’information (0-400 euros).
- Intégration d’autres fonctionnalités : le prix unitaire de la prise en charge d’autres plug-ins peut coûter approximativement 20 euros.
- Programmation du site en ligne : les frais de programmation varient entre 20 et 250 euros par heure.
Quelles étapes suivre pour activer Woocommerce sur mon site WordPress ?
Pour activer Woocommerce, vous devez suivre une certaine procédure. Ce n’est rien de bien compliqué, vous devez commencer par l’installer. Pour ce faire, rendez-vous sur le back-office de votre site WordPress et accédez à la section des extensions. C’est-là que vous pourriez télécharger et actualiser différents plugins de WordPress. Vous devez ensuite choisir l’option ajouter une extension qui va générer une liste de plugins/extensions WordPress. Woocommerce peut s’afficher directement parmi les nombreux plug-ins pris en charge par ce CMS. Toutefois, il arrive qu’on ait besoin de le saisir dans la barre de recherche (en haut, côté droit) pour le trouver. Dès que vous le voyez, vous pouvez l’installer en appuyant sur le bouton correspondant. Habituellement, l’installation de Woocommerce ne prend pas beaucoup de temps (quelques minutes).
Ensuite, lorsque cette étape est complétée, pressez le bouton bleu qui achèvera son activation. Il arrive que le thème prédéfini ne soit pas compatible avec Woocommerce, vous pouvez vous en apercevoir dès l’activation de ce dernier. On entend par thème le programme ou le rendu visuel du site qui implique notamment son design ainsi que sa structure. Comprenez maintenant que Woocommerce n’est pas forcément compatible avec tout type de thème. Voilà pourquoi il suggère d’en installer un qui soit compatible lors de sa configuration. Le plugin Storefront peut par exemple vous aider à personnaliser vos pages. En l’activant, vos informations seront sauvegardées, mais vous aurez sans doute besoin de retravailler le rendu graphique de votre site.
Après l’activation, le paramétrage de Woocommerce
Lorsque l’étape d’activation de Woocommerce est achevée, vous devez effectuer son paramétrage. Ne négligez pas cette phase de configuration puisque l’apparence de votre site de vente en dépend. Quoi qu’il en soit, il vous sera possible d’apporter ultérieurement des modifications aux données que vous avez introduites.
Vous devez faire certaines choses pour mener à bien le paramétrage de votre plugin :
- Remplir les informations relatives à l’identité du site de vente : vous pouvez renseigner les données utiles qui concernent votre entreprise. La présentation de ces informations générales est facultative. Elle est surtout indispensable pour ceux qui disposent d’une boutique physique. De ce fait, le site e-commerce sera en quelque sorte un portail qui mènera vers cette dernière. Généralement, le type d’informations qu’on fournit ici concerne les coordonnées, les devises, les produits de vente, etc.
- Configurer la modalité de paiement : Woocommerce vous propose de choisir le moyen de paiement qui vous convient dans les échanges. PayPal est un mode de paiement courant que les gens aiment utiliser. Stripe est également un moyen de paiement par carte très pratique en termes de transfert d’argent. Mais, les paiements hors-ligne sont également admis par l’extension Woocommerce.
- Paramétrer le mode de livraison/expédition : vous pouvez estimer le volume de vos colis. On vous laisse également déterminer l’unité de mesure qui vous convient. Gardez tout de même en tête que la manufacture et l’expédition dépendent de la précision de vos indicateurs.
Étape d’insertion des produits de vente en utilisant Woocommerce
Lorsque vous avez fini de configurer les éléments essentiels à votre site de vente, vous êtes prêt à insérer vos produits. Pour intégrer vos pages produits, accédez d’abord à la rubrique de conception de page de WordPress. Ne soyez pas surpris que l’interface soit similaire à celle de la création éditoriale, car Woocommerce s’insère directement dans WordPress. En réalité, il s’agit d’une fiche produit, c’est-à-dire une page conçue pour présenter aux internautes un produit donné.
Suivez les instructions suivantes pour mener à bien l’étape d’insertion de produit :
- Définissez le nom du produit choisi
- Faites une description claire et précise de ce produit dans le champ textuel WordPress. Tout d’abord, mettez en exergue ses principales caractéristiques. Dans le cas où vous disposez d’un texte prédéfini de ces caractéristiques, vous n’avez qu’à le copier dans la zone correspondante. Ensuite, rédigez une description plus argumentée du produit en question.
- Définir la catégorie du produit, il s’agit de déterminer à quel groupe le produit appartient. Un site de vente de chaussures peut par exemple catégoriser un produit dans la collection des bottes, des sandales ou des baskets. Sachez que vous pouvez créer des sous-catégories de produits. Par ailleurs, en cas de besoin, le nom de la catégorie est modifiable.
- Remplissez ensuite les étiquettes, elles permettent aussi de classer les produits. Mais à la différence des catégories, les étiquettes ne sont pas hiérarchisées (pas de sous-étiquettes). Pour revenir à l’exemple des chaussures, on peut regrouper sous la même étiquette celles qui présentent des logos de fleurs.
- Ajoutez les images ainsi que les catégories d’images. L’image produit et sa galerie sont superposées, on peut les configurer en bas à gauche de la page produit. Le premier reflète l’image centrale à mettre en avant tandis que le second présente les images relatives au produit.
Que penser des fonctionnalités de Woocommerce en définitive ?
Bref, nous pouvons dire que le rôle premier de WordPress n’était pas destiné à la vente de produits ou de services. Mais les développeurs ont rendu ce CMS plus polyvalent en créant l’extension Woocommerce. Celle-ci peut transformer votre site WordPress en une e-boutique fonctionnelle pouvant intégrer des options marketing (produits, collections, paniers, etc.). Dès lors que vous voulez créer votre propre business en ligne, pensez à installer le plugin Woocommerce de WordPress. C’est l’une des meilleures alternatives pour les administrateurs de sites de e-commerce parce qu’elle est utile, efficace et simple d’utilisation. Rassurez-vous, cette extension open source est entièrement sécurisée. Vous pouvez même la personnaliser rapidement selon vos goûts.
Par ailleurs, il est pertinent de découvrir l’intérêt de l’espace chat pour son site web.
