Développer vos activités en ligne étape par étape
Lancer une entreprise en ligne peut être extrêmement utile pour favoriser la croissance de votre business. Cela offre notamment la possibilité de travailler à domicile tout en réduisant les coûts de démarrage. Nous vous suggérons de suivre ces quelques étapes pour mener à bien le développement de vos activités en ligne.
Réfléchissez d’abord sur la ligne directrice de vos activités en ligne
Cette étape est très importante en termes de planification, vous devez notamment vous focaliser sur :
- Votre mission d’entreprise : définissez aussi précisément que possible les objectifs de votre activité en ligne. Cela augmentera ses chances de succès. Quoi qu’il en soit, gardez toujours votre intention initiale en tête pour garder le cap.
- Vos potentiels : il est important d’utiliser vos points forts. Il est judicieux de développer une idée d’entreprise autour de compétences ou des activités que vous maîtrisez. Cela facilitera grandement la gestion ultérieure de votre entreprise.
- Un besoin à satisfaire ou un problème à résoudre : faites en sorte que votre projet réponde à un certain besoin ou résolve un problème spécifique. Décelez s’il existe réellement un marché si vous voulez vous lancer dans quelque chose dans lequel vous avez une compétence particulière. Il est toujours pertinent de s’assurer qu’il existe des clients potentiels à la recherche d’une solution. Vous devez évaluer s’il y a la concurrence pour résoudre le même problème. De cette manière, vous éviterez de perdre du temps avec un concept commercial inexistant ou saturé.
- Le mode de fonctionnement de votre entreprise : vous devez décider si votre entreprise ne fonctionnera qu’en ligne. Une entreprise de type software as a service (SAAS) ou d’apprentissage en ligne n’exige probablement aucune infrastructure physique pour être opérationnelle. En revanche, un site e-commerce nécessite habituellement une localisation physique ainsi qu’un transport et une distribution physiques.
Confirmez votre idée d’entreprise
Une fois que vous avez décidé de démarrer une entreprise et que vous avez une idée, vous devez la valider. Pour ce faire, vous pouvez parler à un client potentiel, lui demander ce dont il a besoin et s’il envisage votre solution. Pour réaliser des enquêtes en ligne, vous pouvez diffuser quelques publicités numériques et recueillir des réponses. Cependant, il existe d’autres méthodes que vous pouvez utiliser pour tester le marché lors du démarrage d’une activité en ligne :
- Consultez les avis clients : un moyen simple d’évaluer l’intérêt actuel des clients consiste à étudier les avis des concurrents. Voyez les réactions des gens, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, et vérifiez le volume global des réactions. Cela permet d’évaluer la taille du marché actif et si votre idée ne présente pas les inconvénients des offres concurrentielles.
- Créez une page d’atterrissage : beaucoup d’entrepreneurs créent une simple page de renvoi pour présenter leur entreprise ainsi que leurs offres. Habituellement, les pages d’atterrissage favorisent la souscription des internautes, ce qui vous aidera à construire votre liste de diffusion. Pour attirer du trafic sur votre site, répandez quelques annonces en ligne (médias sociaux, moteurs de recherche) ciblant vos clients potentiels.
Vous pouvez confirmer la pertinence de votre idée d’entreprise suivant le nombre de visiteurs qui ont consulté votre site web. Le nombre d’inscriptions à des courriels peut également vous y aider. Quoi qu’il en soit, choisissez parmi ces paramètres et fixez des objectifs pour évaluer votre réussite.
Établissez votre plan d’affaires
Lorsque vous avez identifié l’intérêt potentiel pour votre entreprise, il est temps de commencer à élaborer votre plan d’affaires. Ce dernier servira pour le financement, les prévisions budgétaires et l’évaluation progressive des activités de votre entreprise. Pour établir votre plan d’affaires, il est intelligent de :
Faire une analyse de marché
Menez une étude de marché approfondie pour confirmer le marché de votre produit et identifier vos concurrents. Cela permettra de définir les prix, les modes de distribution et les avantages concurrentiels que vous pouvez exploiter.
Anticiper le financement et les critères de réussite
Réfléchissez bien sur les coûts de démarrage et à la façon dont vous comptez financer votre projet. Identifier également les indicateurs de suivi (d’activité et de vente) pour savoir si vous êtes sur la bonne voie. Vous pouvez comparer au fur et à mesure ce que vous aviez prévu avec les ventes réalisées. De nombreux entrepreneurs utilisent un tableau de bord pour garder le contrôle sur les finances de leurs entreprises.
Créez le site web pour concrétiser vos projets
Une fois que vous avez élaboré votre plan d’affaires, vous êtes en mesure de mettre en place votre site web. Cette étape est plus complexe que la mise en place d’une page d’atterrissage préliminaire. Vous devrez notamment penser à l’hébergement, la plateforme et la conception pour représenter efficacement votre entreprise. Assurez-vous que votre site web reflète fidèlement vos produits, vos services et votre mission.
Héberger ou non son site
Vous pouvez créer votre propre site marchand ou encore utiliser une plateforme de marché tierce (Amazon, Etsy, eBay, etc.). Toutefois, créer et héberger son propre site e-commerce favorise la vente directe et évite de passer par un intermédiaire. En procédant ainsi, vous gardez un meilleur contrôle sur votre boutique en ligne. Vous pourrez personnaliser pratiquement tous les aspects de votre site de commerce électronique, y compris son aspect et sa convivialité.
Misez sur l’expérience utilisateur
L’idéal pour un site e-commerce est de le configurer de manière à offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs. Choisissez intelligemment votre conception web en vous assurant par exemple que votre panier d’achats est adapté à votre activité. Shopify ainsi que X-Cart proposent notamment différentes options de panier d’achats.
Choisissez judicieusement votre plateforme de vente
Comme il n’y a pas vraiment de plateforme qui fonctionne pour tous les types d’entreprises, cherchez la meilleure solution pour vous. Si vous vendez des produits artisanaux, renseignez-vous sur les plateformes que les autres artistes utilisent. De plus, il vaut mieux cibler un marché qui attire des personnes appartenant à votre groupe démographique cible. Pour plus de prudence, n’oubliez pas de consulter la liste d’objets interdits des plateformes que vous consultez. Il est préférable d’utiliser une plateforme de commerce électronique comme Shopify pour ne pas partir de zéro dans le e-commerce. Privilégiez également l’optimisation mobile pour manifester votre présence en ligne. Votre site doit être accessible via différents supports électroniques (smartphones, tablettes, etc.) pour satisfaire les usagers qui utilisent ces appareils. Sachez aussi que les robots de Google pénalisent les sites non optimisés pour les mobiles. En outre, prévoyez de créer des blogs pour favoriser l’interactivité de votre site ainsi que son référencement.
Nommez votre entreprise et son domaine
Le choix du nom de votre entreprise et l’enregistrement du nom de domaine vont de pair. Après tout, vous ne souhaiteriez pas que l’un ou l’autre soit enregistré auprès d’une autre entité. Pour plus d’efficacité, le nom de domaine devrait correspondre au nom de votre entreprise (ou de votre produit). Choisissez un nom simple pour qu’il soit facile pour les gens de trouver votre entreprise lorsqu’ils vous recherchent en ligne.
Légalisez et enregistrez votre entreprise
Il est essentiel de s’assurer que son entreprise est légale avant la mise en activité de son site. D’une manière générale, les mêmes règles s’appliquent aux entreprises en ligne qu’aux entreprises classiques, à quelques différences près. En fait, le droit des affaires en ligne n’est pas similaire à celui des entreprises physiques. Il couvre entre autres la diffusion des informations personnelles des clients et les réglementations relatives à la propriété intellectuelle. Il convient ainsi de vous renseigner sur les spécificités du droit des affaires en ligne avant de lancer votre activité en ligne. Pour enregistrer votre entreprise, vous devez déterminer sa forme juridique. Une société à responsabilité limitée est le meilleur choix pour un nouvel entrepreneur. Cette dernière présente l’avantage de la responsabilité et de la possibilité pour des investisseurs d’entrer dans votre entreprise. Vous n’avez pas besoin d’apporter un capital social aussi important qu’une société anonyme. De plus, la structure d’une société à responsabilité limitée est plus simple en termes d’obligations d’entreprise.
Habituellement, les entreprises en ligne sont soumises à l’impôt sur le revenu. De ce fait, il vaut mieux consulter un avocat pour s’assurer que son business en ligne est bien assuré pour l’avenir. Renseignez-vous notamment sur les taxes sur les ventes en ligne dans votre pays. Votre solution de panier devrait permettre de collecter le montant de la taxe de vente suivant la localisation de vos clients.
Finalement, démarrer des activités en ligne est-il difficile ?
En fin de compte, la création d’une entreprise en ligne est un peu similaire à celle d’un magasin physique. Néanmoins, la loi afférente aux business en ligne les différencie. Il est essentiel de valider son idée d’entreprise, d’entreprendre une planification commerciale et de comprendre vos obligations fiscales dès le départ. Par ailleurs, pour accroître vos profits sur le web, il peut être intéressant d’envisager la monétisation et les partenariats d’affiliation. Le marketing d’affiliation offre l’opportunité de vendre des offres pour le compte d’une tierce entité. Quant à la monétisation, elle consiste à générer du profit via l’audience d’un site.
Découvrez dans un autre article des astuces pour monétiser votre site web.
