On parle énormément de la digitalisation actuellement. Il semble que ce soit l’incontournable pour les professionnels pour se faire une place sur le marché actuel. Mais qu’est-ce que la digitalisation ? Comment devenir plus concurrentiel dans un monde qui devient de plus en plus digital ? Le point.
Définition de la digitalisation
Selon Google, le terme digitalisation est :
« Un nom féminin, venant de l’anglicisme informatique, signifiant action de digitaliser ou numérisation ».
Les professionnels vont plus loin en donnant quelques précisions sur le terme numérisation :
« Numériser signifie convertir une information analogique sous forme numérique. Digitaliser, comme tout autre synonyme s’approche de ce terme. »
Mais désormais, on s’éloigne de plus en plus de cette définition classique et simpliste de la digitalisation. Pour les entreprises, l’enjeu est tel que l’on applique une forme un peu plus large de la numérisation pour réussir une digitalisation. À présent, cela signifie l’utilisation de nombreux outils de numérisation afin de transformer le processus de fonctionnement d’une société.
La digitalisation annonce quelques changements dans la majorité des branches de métiers, si ce n’est dans toutes. Il n’est plus question d’une simple présence en ligne, il s’agit d’automatiser une grande partie de la production et de la gestion de son entreprise.
Historique de la digitalisation
Le terme digitalisation bat son plein depuis quelques années. Mais, historiquement, elle a commencé à s’instaurer en 1970. À l’époque, les robots intègrent officiellement les différentes chaînes de production dans les grandes entreprises. Cela signifie déjà que la transformation digitale est en route.
Bien des années plus tard, les applications et les logiciels viennent aussi s’inviter dans les démarches de gestion administrative. Ce qui a permis aux professionnels d’optimiser leur temps de travail.
Aujourd’hui, le processus de digitalisation touche aussi le domaine marketing de l’entreprise. En effet, après le boum d’internet, c’est devenu un levier incontournable de la prospection d’entreprise. Peu importe le secteur d’activité, un site internet sera nécessaire pour assurer votre visibilité sur le marché. C’est d’ailleurs la définition la plus courante de la digitalisation.
La digitalisation informatique : L’incontournable du marché
La digitalisation informatique est le nouvel incontournable du marché. Il s’agit de transformer une partie ou l’entièreté de votre société en une entreprise numérique. Celle-ci sera visible et accessible en ligne. Cette tendance ne touche pas seulement les sociétés de vente en ligne. Elle concerne aussi les entreprises de prestation de service.
Désormais, la numérisation a un enjeu de visibilité et de notoriété, qui sont les bases de votre réussite dans un domaine et de la viabilité de votre activité. Si vous souhaitez rester concurrentiel, vous devez suivre la tendance.
La digitalisation : À l’origine de la création de certains emplois
À ses débuts, la digitalisation en a inquiété plus d’un. Selon des études de l’université d’Oxford, par exemple, 47 % des emplois peuvent aujourd’hui être assurés par des machines aux États-Unis. Ce qui peut augmenter le taux de chômage.
Mais la digitalisation a aussi participé à la création de nouveaux métiers, surtout dans le secteur du web. La génération Z peut dorénavant aspirer à des métiers comme développeur web, rédacteurs web, webmaster, expert SEO, etc. Ce sont des domaines qui ne souffrent pas de la crise et qui risquent d’exploser dans les prochaines années. Les entreprises ne vont en effet pas arrêter de les solliciter pour assurer leur visibilité en ligne.
Les avantages de la digitalisation
En tous les cas, la digitalisation connaît un grand succès ces dernières années., et pour cause, les entreprises y trouvent leur compte.
Une optimisation du temps de travail
La numérisation implique une dématérialisation d’une partie ou de la totalité des informations concernant votre entreprise. Une manière d’optimiser le temps de travail au sein de votre société. Avec le processus d’automatisation, éviter les tâches chronophages sera assez simple.
En outre, avec une entreprise qui fonctionne en grande partie en ligne, le partage des données et des informations sera plus simple et plus rapide. Vous évitez les pertes de données. La collaboration peut se faire à distance et facilement. Cela assure également une plus grande liberté à chaque membre de l’équipe.
Évidemment, dans une société digitalisée, le traitement des dossiers et des demandes se fera en ligne. Un procédé qui sera plus simple et plus rapide.
Une réduction des frais de fonctionnement
La numérisation permet aussi de réduire les frais de fonctionnement de votre entreprise. Le traitement d’un dossier de manière classique implique une impression des documents et un délai de traitement important. Les choses seront plus simples dans une entreprise numérique. Il suffit de remplir un formulaire.
Selon McKinsey, cette approche permettrait de réduire le coût de gestion et de développement de votre activité de 90 %. Bien sûr, les marges varient d’une entreprise à une autre, selon les domaines et la part de société qui sera numérisée.
Une amélioration de votre image sur le marché
La tendance est pour la digitalisation. Suivre ce modèle vous assure une image plus moderne et plus attractive. Ce qui va grandement rassurer les clients et les prospects.
Cela vous rapprochera aussi de votre public cible. Vous facilitez l’accès à vos prestations, services ou produits. Il leur suffira d’un clic pour passer commande. Une rapidité qui ne manquera pas de séduire et de fidéliser les internautes toujours pressés.
Une manière de collecter des données
Afin de développer votre entreprise, vous aurez besoin de données concernant vos clients et prospects. La numérisation vous permettra de le faire. Pour passer commande en ligne, les internautes doivent remplir un formulaire. Ils vous fournissent volontairement des informations les concernant. Ce qui vous aidera à peaufiner votre buyer personae et à améliorer vos prestations.
Attention cependant, les règles sur la sécurité des données en ligne vous obligent à assurer l’inviolabilité de ces informations. Vous engagez votre responsabilité en cas de fuite.
Comment faire face à la digitalisation ?
De plus en plus d’entreprises votent pour la digitalisation, une tendance aux multiples avantages. Mais cela implique aussi de la concurrence pour les nouveaux venus sur le marché. Alors, comment faire face à cette tendance ? Comment rester concurrentiel ? On vous donne les astuces.
Former votre équipe pour faciliter la transition
Cette transition impliquera forcément des changements dans le fonctionnement de votre entreprise. Une formation de votre équipe s’impose. Cela facilitera la prise en main des outils de digitalisation. Les experts en la matière peuvent vous proposer un accompagnement sur mesure.
Travailler avec des professionnels
Il est conseillé de travailler avec des professionnels pour la transition de votre société. Ils vous conseilleront sur les logiciels à utiliser en fonction de la taille et du fonctionnement de votre entreprise.
Une évaluation du marché informatique
La numérisation de votre activité ne se fait pas à l’aveugle. Comme pour l’ouverture d’une entreprise, vous devez profiter des failles de vos concurrents pour gagner en visibilité. C’est pourquoi une évaluation du marché informatique sera de mise.
Une numérisation à l’image de votre entreprise
La transformation digitale ne doit pas impacter sur les engagements et l’image de votre entreprise. Votre présence en ligne doit refléter la personnalité de votre société : respect de l’environnement, production locale, etc.
De quoi avez-vous besoin pour digitaliser votre entreprise ?
Plus concrètement, de quoi avez-vous besoin pour digitaliser votre entreprise ? Pour une bonne présence en ligne et une gestion optimale de la version numérique de votre activité, voici quelques suggestions :
Un site internet
Le site internet est la base. Il doit être responsive, convivial et unique. Cette plateforme va présenter votre entreprise et vos services ou produits. Elle va aussi permettre de communiquer avec vos clients et prospects.
De préférence, travailler avec un webmaster et un développeur web pour la création de votre plateforme professionnelle. C’est le gage d’un maximum de convivialité et d’esthétisme sur l’interface. C’est important pour séduire les internautes et les crawls.
Une présence sur les réseaux sociaux
Ne boudez pas les réseaux sociaux. Ils peuvent augmenter votre performance et votre visibilité sur le marché. Faites appel à un community manager pour bien gérer votre profil. C’est un expert dans le langage et l’utilisation de ces plateformes. Ce qui vous assurera un peu plus de performance sur les réseaux.
Un excellent référencement
Pour faire face à la concurrence, vous devez aussi travailler le référencement de vos sites internet et blog professionnels. Un expert SEO et SEA ne serait pas de refus. Il mettra en place un programme de référencement sur mesure adapté à votre public cible et au profil de votre entreprise. Vous gagnerez ainsi du temps et pourrez atterrir sur les premières pages des résultats de recherche rapidement. C’est important pour la réussite de votre marque.
Des outils de digitalisation
La transformation digitale implique l’utilisation des outils spéciaux. Ce peut être des logiciels de communication, de référencement, d’organisation, etc. Pour répondre à toutes les demandes, les grandes marques peuvent vous en proposer de toutes sortes.
Sauter le pas de la digitalisation est donc un must. Mais attention, les manières de procéder varient au cas par cas. Il faudra tenir compte de la taille de votre entreprise et de votre secteur d’activité. Les experts en numérisation vous proposeront un accompagnement sur mesure pour assurer la réussite de votre transition : choix des outils, création de sites, formation au processus de digitalisation, etc.
