L’emailing marketing est un classique de la prospection et la fidélisation de clients. Il s’adapte à toutes les entreprises, de toutes les tailles et de tous les horizons. Cependant, certains y arrivent mieux que d’autres. Pour cause, les pratiques et les techniques d’approches ne se valent pas. Alors, comment bien utiliser l’emailing marketing pour votre entreprise ? Voici quelques conseils que l’on peut vous donner.
- Utiliser le bon logiciel d’emailing
Pour mener à bien une campagne d’emailing marketing, utiliser un logiciel est de mise. Cela facilite l’envoi et la gestion des messages. Certains programmes vous aident même à personnaliser et à créer de A à Z votre email.
Attention néanmoins, certains logiciels utilisent des plateformes d’envoi qui ne vous garantissent pas une totale réussite en la matière. Les comptes de messageries les reconnaissent d’emblée et feront atterrir vos messages dans les indésirables. Aussi, comparez la notoriété et le taux de délivrabilité des emails pour faire votre choix.
En outre, optez pour un programme qui vous permet aussi de suivre les statistiques de résultat de votre campagne. Ce qui vous permettra d’améliorer votre approche par la suite en vous basant sur le nombre de mails ouverts, celui du clic obtenu sur tel ou tel produit, etc.
- Choisir votre modèle d’emailing marketing
Vous avez le choix entre plusieurs modèles d’emailing marketing. Et évidemment, le rendu et l’efficacité varient au cas par cas. Néanmoins, le choix dépendra aussi de l’identité de votre entreprise et de votre public cible.
- Des mails ponctuels
Idéal pour fidéliser une clientèle, les mails ponctuels permettent de créer des liens avec vos prospects ou clients. Comme son titre l’indique, vous devez fixer une fréquence bien précise de diffusion pour ce genre de mail.
C’est une technique bien connue du marketing d’entreprise. En effet, les newsletters ou les campagnes de vente par emailing sont des approches très usitées dans la prospection en ligne. Ils nécessitent la rédaction et l’envoi fréquent de mails.
- Des mails automatiques
Vous avez également les mails automatiques. Ils sont plus pratiques. Il vous suffit de paramétrer l’envoi sur les applications. Vous pouvez en personnaliser le contenu et la date. Il n’y a pas ici de fréquence d’envoi à respecter.
Les mails automatiques sont les preuves d’un certain professionnalisme dans votre domaine. Ce sont généralement des mails de confirmation après une transaction, ou un mail de relance d’un client qui a visité votre site, mais qui n’a pas passé de commande, etc.
- Trouver vos données pour une bonne campagne d’emailing marketing
Pour l’envoi de mail, vous aurez besoin d’adresse. Mais où les trouver ? Auparavant, vous pouvez vous contenter d’acheter des banques de données à des professionnels en ligne. C’est simple et rapide. Cependant, les risques d’envoyer des mails à des personnes que vous ne connaissez pas sont grands. Vous allez, le plus souvent, vous retrouver dans les spams. Ce qui ne portera pas les fruits attendus.
Préférez les systèmes légaux de récolte de données en ligne. Le RGPD a émis des normes strictes pour ce faire. La technique la plus sûre reste le « Opt in ». Il s’agit de demander l’autorisation des internautes pour la récolte de leurs données. Vos mails marketing auront donc plus de chance d’être consultés et d’être plus efficaces et plus impactant.
- N’envoyez pas tout d’un coup
Il faut agir avec minutie pour mener à bien une campagne d’emailing marketing. Ciblez vos destinataires en fonction de leur similarité. Personnalisez ensuite les contenus de vos emails en conséquence. Ce sera plus impactant.
Il s’agira d’aller plus loin dans la création de vos personnages de Buyer personae. Vous allez envoyer le même type de mail à des personnes de la même tranche d’âge, de la même personnalité et aux mêmes habitudes sur le Net. Ce qui vous permettra aussi de vanter les mérites de plusieurs de vos produits en même temps.
- Soignez le contenu de vos email
Pour que votre campagne d’emailing marketing soit efficace et rapporte ses fruits, vous devez vous assurer que les mails sont bien délivrés et lus par les destinataires. Dans certains cas, ils finissent dans les spams. Ce qui ne vous rapporte rien.
Les boites de messageries sont aussi très exigeantes quant à la qualité des contenus des mails afin de les classer ou non dans les spams. Aussi, pour une approche marketing efficace, vous n’avez d’autres choix que de respecter les normes.
Par exemple, faites attention aux termes publicitaires que vous mettez dans les objets de vos mails. Les mots comme « gratuit » ou « promotion » ne sont pas très appréciés par les robots.
Par ailleurs, n’oubliez pas de soigner le contenu et le discours que vous allez adopter dans votre email. Les liens de description ainsi que les liens qui mènent vers votre site sont fortement recommandés. Ils vous rapportent de la visibilité.
- Un mail intéressant
Un mail délivré n’est pas forcément consulté. Encore faut-il créer des contenus intéressants pour un emailing marketing impactant. Pour intéresser les internautes, soigner la forme de vos emails est également capital.
Votre newsletter doit toujours correspondre à l’image de votre entreprise. Choisissez les bonnes couleurs et les formes de Template idéales pour séduire votre public cible. Adaptez-vous à la personnalité de votre lectorat pour travailler vos emails.
Vous aurez par ailleurs plus de chance d’être lu si vous personnalisez votre email au cas par cas. Ce peut être en mettant des prénoms en début du message par exemple ou en proposant une offre sur mesure pour chaque client.
- Un email responsive
Le design responsive s’applique aussi aux campagnes d’emailing marketing. Encore une fois, vous ne pouvez pas minimiser le nombre d’internautes qui se connectent via leur Smartphone ou appareil mobile. Pour les séduire, vous devez leur garantir une ouverture facile et une lecture agréable de votre newsletter. Cela passe indubitablement par une conception plus légère et adaptée à la taille de leur écran.
Choisissez simplement le bon éditeur de contenu pour ce faire. Certains programmes vous proposent automatiquement des emails responsives et personnalisables. Vous pouvez y mettre vos logos, vos CAT, les liens, etc. et vous assurez que le contenu s’affiche correctement, peu importe l’appareil.
- Faire un travail d’optimisation dans votre emailing marketing
Une campagne marketing digitale efficace se base sur l’optimisation des contenus. Cela s’applique aussi à vos campagnes d’emailing. Il faudra en soigner le fond et la forme.
Comme dans n’importe quel envoi, vous devez remplir l’objet de votre message, le nom et l’adresse du destinataire et celui de l’expéditeur. Utilisez des mots-clés pour inciter à l’ouverture de votre mail, en faisant attention, comme susmentionné, aux termes publicitaires.
Pour un email agréable à lire et à regarder, utilisez un objet court et concis qui valorise votre offre. Pensez également à personnaliser le predheader. Adoptez un discours léger et intéressant pour présenter votre offre.
- Prospecter au meilleur moment
Outre la préparation des contenus, la réussite d’un emailing marketing dépend de plus du choix de votre moment d’expédition. Autant pour un email ponctuel qu’automatique, les logiciels d’emailing vous permettent de bien programmer les choses. Ceci vous assurera un maximum de chances de réussite.
Avant tout, réalisez une étude sur vos clients ou publics cibles. En fonction de leur comportement sur le Net et de leur habitude, il est certaines heures de connexion où ils sont plus influençables qu’à d’autres. Choisissez cette date et ce moment précis pour envoyer vos emails de prospection. Vous vous assurerez de meilleures chances de réussite.
Pour ne pas finir dans les spams ou dans les méandres des boites mail, choisissez également un moment idéal où le nombre de mails qui sont susceptibles d’arriver dans les boîtes de messagerie est peu nombreux. Tout est une question de statistique.
Certains programmes de gestion de campagne d’emailing disposent déjà d’une fonctionnalité qui vous permet de programmer automatiquement les envois au meilleur moment. Ils définissent la date et l’heure idéale de distribution. Suivez simplement leur recommandation.
Néanmoins, selon les études statistiques, les meilleurs moments pour envoyer des emails seraient le mardi et le jeudi, à 10 heures ou à 14 heures. Mais cela peut aussi changer en fonction de vos publics cibles.
- Améliorez votre campagne sans cesse
Quand bien même votre première campagne d’emailing marketing était déjà très efficace, pensez toujours à vous améliorer. C’est pourquoi on vous recommande les programmes d’emailing avec un rapport statistique de vos activités. Vous pouvez adopter de nouvelles positions et de nouvelles approches en fonction des statistiques qui vous sont données.
Améliorez-vous sans cesse pour augmenter vos taux de délivrabilité et d’ouverture d’email. Ce qui vous garantira une meilleure visibilité sur le marché et une fidélisation optimale de vos prospects et clients.
Bref, pour votre campagne de marketing digital, vous ne devez pas minimiser l’emailing marketing au détriment des nouvelles techniques comme le Guest blogging, l’influence, etc. C’est un classique de la prospection en ligne qui peut encore vous garantir un taux de visibilité optimal sur le Net. Du moins, ce sera le cas si vous respectez les normes pour ce faire et que vous soignez l’optimisation de vos contenus.
Louna SW Army Team
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